FIESTA TEMÁTICA

logo

Por su seguridad y para evitar cualquier tipo de inconveniente en nuestro proceso de venta online y entrega de los productos, recomendamos que tenga en cuenta los Términos y Condiciones que presentamos a continuación. Previamente antes de cualquier transacción, debe reconocer que está informado sobre nuestras condiciones generales y declarar explícitamente que las acepta a partir del momento en que marca la casilla “Acepto Términos y Condiciones”.

1.  Generales.  
.  Horario para realizar compras: La compra de productos se puede realizar durante las 24 horas del día.
.  Quien puede comprar a través de este sitio web: Las compras sólo podrán ser realizadas por personas que tengan capacidad de pago y mayores de edad.
.  Registro de Datos personales: Para realizar compras Online es obligatorio completar el formulario de inscripción de “Datos Personales” en todos sus campos de manera exacta, precisa y verdadera, y asumir el compromiso de actualizarlos cuando aplique algún cambio. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario se registre o posea más de una Cuenta.
.  Solicitud de datos personales: Estos datos personales nos permiten brindar mayor seguridad a la transacción y adicionalmente contactarle para resolver sus dudas, responder a sus comentarios, enviarle novedades e información que le pueda interesar.
.  Seguridad en los datos personales: Los datos que nos comparta serán objeto de un tratamiento automatizado e incorporados a las correspondientes bases de datos de los que Coingp  Ltda. es titular y responsable y no serán usados o divulgados hacia otros fines comerciales. Coingp  Ltda. no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios, los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.  Si en cualquier momento quiere eliminarse de la lista de nuestros clientes sólo es necesario indicarlo a través de la sección contáctenos de nuestro sitio web.  Como usuario de este sitio web asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada, la cual le permite efectuar compras. Con esto se entiende que dicha clave es de uso personal, y que no seremos responsables por su mal uso y/o entrega a adicionales y/o terceros.
.  Modificaciones en los Términos y Condiciones: Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento. Las actualizaciones de dichos cambios se publicarán y empezarán a regir a partir de la fecha estipulada. Se entenderá que los términos han sido modificados con la sola publicación en el Sitio de las modificaciones realizadas a los términos.  Es responsabilidad del usuario ingresar y revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones.
.  Precios: Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o agregar las tarifas vigentes, en cualquier momento.  Los precios e impuestos de los productos ofrecidos en este sitio web podrán modificarse debido a algunas promociones o incrementos que se ofrecerán sólo por a través de nuestros cupones virtuales.  Las promociones que se ofrecen a través de nuestro sitio web tienen una duración determinada, la cual se indicará dentro de las comunicaciones e información sobre éstas. Todos los precios publicados en este sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
.  Manejo de la imagen y marca Fiesta Temática: Está prohibido el uso de la imagen de Fiesta Temática con fines comerciales, no es permitida la reproducción de imágenes o información de este sitio con fines de: publicación, transmisión, distribución o exhibición con fines comerciales o de venta.  
.  Se fija como domicilio del establecimiento de comercio Fiesta Temática la Calle 127B Bis No. 52A – 69 Ofc. 404, Teléfono 6131478, Bogotá D.C., Colombia.

2.  Formas de Pago y Seguridad.
.  Formas de pago que pueden utilizarse: Para comprar en línea puede utilizar las siguientes formas de pago: 1. Tarjetas de crédito en línea: Visa, MasterCard, American Express y Diners. 2. Pagos PSE (Proveedor de servicios electrónicos) a través de su cuenta de Ahorros o Corriente de cualquier banco. 3. Consignación local o nacional, enviando por fax o mail la prueba de dicha consignación o transferencia. Los costos de la consignación nacional están a cargo del comprador.
.  Seguridad en el pago electrónico: El proceso de compra de www.fiestatematica.co cuenta con una zona de pagos 100% segura que le garantiza la confidencialidad de sus datos financieros al llevar la compra directamente a la zona transaccional de su franquicia de tarjeta de crédito ó banco.  La verificación de su información financiera la hará el servidor de su franquicia o banco (elegido), Coingp Ltda., no tiene acceso en ningún momento a esta información.  Nadie podrá hacer uso de sus datos sin autorización, puesto que la información es ilegible (llega encriptada al banco). De esta forma, el pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberá comunicarnos toda la información financiera en cada nueva compra.
.  Factura: Si la dirección de entrega es la misma dirección del comprador, la factura llegará incluida con los productos.

3.  Empaque de los productos.
.  Como se empacan los productos: Cada producto que compra a través de nuestro sitio web es empacado con todas las normas de seguridad que le aseguren que su producto llegue a la dirección de entrega en las mejores condiciones.

4.  Envíos.
.  Entregas sólo en territorio Colombiano: Las compras electrónicas de productos de Fiesta Temática pueden hacerse desde cualquier país (con pagos a través de tarjeta de crédito), teniendo en cuenta que las entregas de los productos sólo se realizan dentro del territorio Colombiano.
.  Tiempos de entrega: Se entenderá que una vez realizado y cancelado el pedido, se entregara al proveedor del transporte dentro de los 10 días hábiles después de la fecha de la compra.  Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifique que ésta es correcta y tiene la información completa, sólo de esta manera recibirá sus productos en los tiempos estipulados.  
.  Gastos de envío: Los fletes de los envíos realizados fuera de Bogotá D.C., Colombia, estarán a cargo del comprador para pago contra entrega o pago anticipado en la factura de venta.
.  Los tiempos de entrega estipulados son los siguientes: Se debe tener en cuenta que este tiempo estipulado empieza a regir desde el momento en que el proveedor logístico recoge el paquete que será entregado.

** Las compras realizadas después de las 3:00 p.m., se entregarán al proveedor al día siguiente, siendo éste el día en que empieza a contar el tiempo de entrega.  Así mismo, las compras realizadas los días viernes después de las 3:00 pm, sábados y domingos serán entregadas al proveedor logístico el día hábil siguiente.

.  Fiesta Temática pondrá todo su empeño para que se cumplan los plazos de entrega de los productos que ha solicitado; no obstante, el no cumplimiento de los plazos de entrega no podrá dar lugar a daños y perjuicios, descuentos o anulaciones de pedido.
.  Las órdenes serán entregadas en días laborales (lunes a viernes), no se incluyen los domingos ni días de fiesta.
.  Que pasa si el producto llega averiado:  Es importante que al momento de recibir el producto verifique que la caja exterior esté en buenas condiciones, si es posible, verifique el estado de los productos comprados delante de la persona que le entrega su compra. Si ve alguna anomalía notifique inmediatamente a la persona que le entrega los productos.  En esos casos, no seremos responsables por los daños presentados, ya que el seguro cubre el valor total  declarado de la mercancía que es el mismo valor de la factura.

5.  Disponibilidad de los productos.
.  Fiesta Temática mantiene un stock considerable de cada uno de sus productos, pero puede suceder que en algún momento no dispongamos de alguna referencia en la Tienda y/o en el proveedor en el exterior, en este caso, se informara inmediatamente vía e-mail la no disponibilidad del producto.
.  Fiesta Temática dispone de 10 días hábiles contados a partir de la fecha de compra y pago de las mercancías, para hacer el trámite de nacionalización de los productos que se encuentran en zona franca cuando estos estén agotadas o no disponibles en la Tienda. Si tiene alguna duda podrá contactarnos a través del link “Contáctenos”.

6.  Garantía y política de cambios.
En caso de inconformidad con el producto por favor diríjase a alguna de nuestras Tiendas en Colombia presentando la factura de compra o comuníquese por medio de nuestra página web www.fiestatematica.co o vía telefónica el mismo día de haber recibido su mercancía y exponga su caso para darle solución, pasado este tiempo, no se aceptará su reclamo.  Las siguientes son las políticas internas de Fiesta Temática para cambios y devoluciones, donde no es posible realizar dichos cambios o devoluciones bajo las siguientes circunstancias:
• Argumentos de cambio ajenos a nuestra responsabilidad.
• El producto presenta muestras de deterioro causadas por el uso indebido del mismo.
• Productos que fueron comprados en promoción (descontinuados).
• Productos que fueron comprados en otro país o a un distribuidor.